Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 24 noiembrie 2023

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care STRACCI („Site-ul”, „noi” sau „al nostru”) colectează, folosește și dezvăluie informațiile tale personale atunci când vizitezi sau folosești serviciile noastre, faci o achiziție pe STRACCIZONE.COM („Site-ul”) sau comunici cu noi în orice alt mod (împreună, „Serviciile”). În sensul acestei Politici de confidențialitate, „tu” și „al tău” se referă la tine ca utilizator al Serviciilor, fie că ești client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat conform acestei Politici.

Te rugăm să citești cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin accesarea sau folosirea oricăruia dintre Servicii, ești de acord cu colectarea, folosirea și dezvăluirea informațiilor tale așa cum sunt descrise aici. Dacă nu ești de acord cu această Politică de confidențialitate, te rugăm să nu folosești și să nu accesezi Serviciile.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica versiunea revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua orice alte măsuri cerute de legislația aplicabilă.

Cum colectăm și folosim informațiile tale personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm (și am colectat în ultimele 12 luni) informații personale despre tine din diverse surse, așa cum este descris mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le folosim diferă în funcție de modul în care interacționezi cu noi.

Pe lângă utilizările specifice descrise mai jos, putem folosi informațiile colectate despre tine pentru a comunica cu tine, a furniza Serviciile, a respecta obligațiile legale aplicabile, a aplica termenii și condițiile aplicabile și a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre tine depind de modul în care interacționezi cu Site-ul nostru și folosești Serviciile noastre. Prin „informații personale” înțelegem informațiile care te identifică, se referă la tine, te descriu sau pot fi asociate cu tine. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la tine

Informațiile pe care ni le transmiți direct prin Servicii pot include:

Date de contact de bază: nume, adresă, număr de telefon, e-mail.
Informații despre comandă: nume, adresă de facturare, adresă de livrare, confirmarea plății, adresă de e-mail, număr de telefon.
Informații despre cont: nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate.
Informații despre cumpărături: articolele pe care le vezi, le adaugi în coș sau în lista de dorințe.
Informații pentru asistența clienților: informațiile pe care alegi să le incluzi în comunicările cu noi, de exemplu când trimiți un mesaj prin Servicii.

Unele funcții ale Serviciilor pot necesita să ne oferi direct anumite informații despre tine. Poți alege să nu le oferi, dar în acest caz este posibil să nu poți folosi sau accesa acele funcții.

Informații pe care le colectăm prin cookie-uri

Colectăm automat și anumite informații despre interacțiunea ta cu Serviciile („Date de utilizare”). Pentru aceasta, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesezi și folosești Site-ul și contul tău, inclusiv informații despre dispozitiv, browser și conexiunea la rețea, adresa ta IP și alte informații despre interacțiunea ta cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terți

În sfârșit, putem obține informații despre tine de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

Companiile care asigură funcționarea Site-ului și a Serviciilor noastre.
Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, cont bancar, datele cardului de credit sau de debit, adresa de facturare) pentru a procesa plata, a onora comenzile și a-ți furniza produsele sau serviciile solicitate, în executarea contractului nostru cu tine.
Când vizitezi Site-ul, deschizi sau dai clic pe e-mailurile pe care ți le trimitem ori interacționezi cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care lucrăm putem colecta automat anumite informații prin tehnologii de urmărire online, precum pixeli, web beacons, kituri de dezvoltare software, biblioteci terțe și cookie-uri.

Orice informație obținută de la terți va fi tratată conform acestei Politici de confidențialitate. Nu suntem responsabili pentru exactitatea informațiilor furnizate de terți și nici pentru politicile sau practicile vreunui terț. Pentru mai multe informații, consultă secțiunea „Site-uri web și linkuri ale terților” de mai jos.

Cum folosim informațiile tale personale

Furnizarea produselor și serviciilor. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți furniza Serviciile, în executarea contractului nostru cu tine: pentru a procesa plățile, a onora comenzile, a-ți trimite notificări despre cont, achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, a crea, întreține și gestiona contul tău, a organiza livrarea, a facilita retururile și schimburile și a-ți permite să publici recenzii.
Marketing și publicitate. Folosim informațiile tale personale în scopuri de marketing și promoționale, de exemplu pentru a-ți trimite comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a-ți afișa reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include folosirea informațiilor tale personale pentru a adapta mai bine Serviciile și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri.
Securitate și prevenirea fraudei. Folosim informațiile tale personale pentru a detecta, investiga și combate posibile activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegi să folosești Serviciile și să îți creezi un cont, ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare. Îți recomandăm insistent să nu îți împarți numele de utilizator, parola sau alte date de acces cu nimeni. Dacă crezi că contul tău a fost compromis, contactează-ne imediat.
Comunicarea cu tine. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi asistență și a ne îmbunătăți Serviciile. Facem acest lucru în interesul nostru legitim de a-ți răspunde, de a-ți oferi servicii eficiente și de a menține relația noastră comercială cu tine.

Cookie-uri

Ca multe site-uri, folosim Cookie-uri pe Site-ul nostru. Le folosim pentru a face să funcționeze și a îmbunătăți Site-ul și Serviciile (inclusiv pentru a-ți reține acțiunile și preferințele) și pentru analize care ne ajută să înțelegem mai bine cum interacționează utilizatorii cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). Putem permite și terților și prestatorilor de servicii să folosească Cookie-uri pe Site-ul nostru, pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri.

Majoritatea browserelor acceptă implicit Cookie-urile, dar îți poți seta browserul să le șteargă sau să le refuze din setări. Reține că ștergerea sau blocarea Cookie-urilor îți poate afecta experiența și poate face ca unele Servicii, inclusiv anumite funcții și funcționarea generală, să nu mai meargă corect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea Cookie-urilor nu împiedică neapărat complet partajarea informațiilor cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Cum dezvăluim informațiile personale

În anumite situații, putem dezvălui informațiile tale personale unor terți în scopuri legitime, conform acestei Politici de confidențialitate. De exemplu:

Furnizorilor sau altor terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistența clienților, stocare în cloud, pregătirea comenzilor și livrare).
Partenerilor comerciali și de marketing, pentru a-ți furniza servicii și a-ți arăta reclame. Partenerii noștri comerciali și de marketing îți vor folosi informațiile conform propriilor note de informare privind confidențialitatea.
Când ne ceri sau îți dai acordul să dezvăluim anumite informații unor terți, de exemplu pentru a-ți livra produse sau când folosești widgeturi de rețele sociale ori autentificări integrate.
Companiilor noastre afiliate sau în cadrul grupului nostru, în interesul nostru legitim de a ne desfășura activitatea.
În legătură cu o tranzacție comercială, precum o fuziune sau un faliment; pentru a respecta obligațiile legale aplicabile (inclusiv răspunsul la citații, mandate de percheziție și solicitări similare); pentru a aplica termenii și condițiile aplicabile; și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

În ultimele 12 luni, am dezvăluit următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile (marcate cu *) despre utilizatori, în scopurile descrise în „Cum colectăm și folosim informațiile tale personale” și „Cum dezvăluim informațiile personale”:

Categorie	Categorii de destinatari
Identificatori, cum ar fi datele de contact de bază și anumite informații despre comenzi și cont Informații comerciale, cum ar fi informațiile despre comenzi, cumpărături și asistența clienților Activitate pe internet sau pe alte rețele similare, cum ar fi Datele de utilizare	Furnizori și terți care prestează servicii în numele nostru (furnizori de internet, procesatori de plăți, parteneri de logistică, parteneri de asistență a clienților și furnizori de analiză a datelor) Parteneri comerciali și de marketing Companii afiliate

Nu folosim și nu dezvăluim informații personale sensibile pentru a deduce caracteristici despre tine.

Conținut generat de utilizatori

Serviciile îți pot permite să publici recenzii ale produselor și alt conținut. Dacă alegi să publici conținut într-o zonă publică a Serviciilor, acesta va fi public și accesibil oricui.

Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care alegi să le faci disponibile altora și nu putem garanta că persoanele care au acces la ele îți vor respecta confidențialitatea sau le vor păstra în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea informațiilor pe care le faci publice și nici pentru exactitatea, folosirea sau folosirea abuzivă a informațiilor pe care le dezvălui terților sau pe care le primești de la ei.

Site-uri web și linkuri ale terților

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri sau alte platforme online administrate de terți. Dacă urmezi linkuri către site-uri care nu sunt afiliate nouă sau controlate de noi, îți recomandăm să le citești politicile de confidențialitate și securitate și celelalte condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru exactitatea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor de pe ele. Informațiile pe care le oferi în spații publice sau semipublice, inclusiv pe rețelele sociale ale terților, pot fi vizibile și altor utilizatori ai Serviciilor sau ai acelor platforme, fără nicio limitare în privința folosirii lor de către noi sau de către terți. Includerea acestor linkuri nu înseamnă, în sine, că susținem conținutul acelor platforme sau proprietarii ori administratorii lor, cu excepția cazurilor menționate în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor și nu colectăm în mod intenționat informații personale despre copii. Dacă ești părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații personale, ne poți contacta folosind datele de mai jos pentru a cere ștergerea lor.

La data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință că am „partaja” sau „vinde” (în sensul legislației aplicabile) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor tale

Reține că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau de nepătruns și că nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, informațiile pe care ni le trimiți pot să nu fie protejate în timpul transmiterii. Îți recomandăm să nu folosești canale nesigure pentru a ne trimite informații sensibile sau confidențiale.

Durata pentru care îți păstrăm informațiile personale depinde de mai mulți factori, de exemplu dacă avem nevoie de ele pentru a-ți administra contul, a furniza Serviciile, a respecta obligațiile legale, a rezolva litigii sau a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile tale

În funcție de locul în care locuiești, poți avea unele sau toate drepturile de mai jos cu privire la informațiile tale personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite situații și, în unele cazuri, putem refuza cererea ta, în măsura permisă de lege.

Dreptul de acces / de a afla. Poți avea dreptul să ceri acces la informațiile personale pe care le deținem despre tine, inclusiv detalii despre modul în care le folosim și le partajăm.
Dreptul la ștergere. Poți avea dreptul să ne ceri să ștergem informațiile personale pe care le păstrăm despre tine.
Dreptul la rectificare. Poți avea dreptul să ne ceri să corectăm informațiile personale inexacte pe care le păstrăm despre tine.
Dreptul la portabilitate. Poți avea dreptul să primești o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre tine și să ne ceri să le transferăm unui terț, în anumite situații și cu anumite excepții.
Restricționarea prelucrării: poți avea dreptul să ne ceri să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor tale personale.
Retragerea consimțământului: atunci când prelucrăm informațiile tale personale pe baza consimțământului, poți avea dreptul să îl retragi.
Contestare: poți avea dreptul să contești decizia noastră dacă refuzăm să îți procesăm cererea, răspunzând direct la refuzul nostru.
Preferințe de comunicare: îți putem trimite e-mailuri promoționale, și te poți dezabona oricând folosind opțiunea de dezabonare din e-mailurile noastre. Chiar dacă te dezabonezi, îți putem trimite în continuare e-mailuri nepromoționale, de exemplu despre contul sau comenzile tale.

Îți poți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site sau contactându-ne folosind datele de mai jos.

Nu te vom discrimina pentru exercitarea vreunuia dintre aceste drepturi. Este posibil să avem nevoie de informații pentru a-ți verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau datele contului, înainte de a răspunde cererii tale. Conform legislației aplicabile, poți desemna un reprezentant autorizat care să facă cereri în numele tău. Înainte de a accepta o astfel de cerere, îi vom cere reprezentantului să dovedească faptul că l-ai autorizat să acționeze în numele tău și este posibil să îți cerem să îți verifici identitatea direct la noi. Îți vom răspunde la cerere în termenul cerut de legislația aplicabilă.

Reclamații

Dacă ai reclamații despre modul în care îți prelucrăm informațiile personale, contactează-ne folosind datele de mai jos. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, în funcție de locul în care locuiești, poți avea dreptul să contești decizia noastră contactându-ne la aceleași date sau să depui o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor.

Utilizatori internaționali

Reține că îți putem transfera, stoca și prelucra informațiile personale în afara țării în care locuiești, inclusiv în Statele Unite. Informațiile tale personale sunt prelucrate și de personal, prestatori de servicii și parteneri terți din aceste țări.

Dacă îți transferăm informațiile personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente emise de autoritatea competentă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul se face către o țară considerată că oferă un nivel adecvat de protecție.

Contact

Dacă ai întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate ori dacă vrei să îți exerciți vreunul dintre drepturi, scrie-ne la contact@straccizone.com sau la adresa noastră: Times Building No.187, Dongfengxi Road Guangzhou, 510010 Guangdong, China.

În cazul unor diferențe între această traducere și versiunea în limba engleză, prevalează versiunea în limba engleză.