سياسة الخصوصية
آخر تحديث: Nov 24, 2023
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع STRACCI (يُشار إليها بـ "الموقع" أو "نحن" أو ضمير المتكلم) معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتفصح عنها عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو الشراء من STRACCIZONE.COM (يُشار إليه بـ "الموقع") أو تواصلك معنا بأي طريقة أخرى (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات"). ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بـ "أنت" وضمير المخاطب أنت بصفتك مستخدماً للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع أو أي فرد آخر جمعنا معلوماته وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أياً من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضّح في سياسة الخصوصية هذه. وإذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أي من الخدمات أو الوصول إليها.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.
كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها
لتقديم الخدمات، نجمع، وقد جمعنا خلال الأشهر الاثني عشر الماضية، معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة كما هو موضّح أدناه. وتختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بحسب طريقة تفاعلك معنا.
إضافةً إلى الاستخدامات المحددة الموضّحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، وإنفاذ أي شروط خدمة معمول بها، وحماية الخدمات أو الدفاع عنها وعن حقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.
ما المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على طريقة تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. وعندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدّد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. وتوضّح الأقسام التالية فئات المعلومات الشخصية وأنواعها المحددة التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرة
قد تشمل المعلومات التي تقدّمها إلينا مباشرة عبر خدماتنا ما يلي:
- بيانات التواصل الأساسية بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
- معلومات الطلب بما في ذلك اسمك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان.
- معلومات التسوّق بما في ذلك القطع التي تشاهدها أو تضعها في سلتك أو تضيفها إلى قائمة أمنياتك.
- معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في مراسلاتك معنا، كإرسال رسالة عبر الخدمات مثلاً.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات أن تزوّدنا مباشرة بمعلومات معيّنة عنك. ويمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن ذلك قد يمنعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.
المعلومات التي نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط
نجمع أيضاً تلقائياً معلومات معيّنة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل والتقنيات المشابهة ("ملفات تعريف الارتباط"). وقد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز والمتصفح واتصالك بالشبكة وعنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى حول تفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيراً، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك الموردون ومقدمو الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابةً عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا.
- معالجو المدفوعات لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل الحساب المصرفي أو معلومات البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم أو عنوان الفوترة) لمعالجة دفعتك من أجل تنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، تنفيذاً لعقدنا معك.
- عند زيارتك لموقعنا، أو فتحك للرسائل الإلكترونية التي نرسلها إليك أو النقر عليها، أو تفاعلك مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نجمع نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها تلقائياً معلومات معيّنة باستخدام تقنيات التتبّع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل وإشارات الويب وأدوات تطوير البرمجيات ومكتبات الأطراف الثالثة وملفات تعريف الارتباط.
ستُعامل أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. ولسنا مسؤولين عن دقة المعلومات التي تقدّمها إلينا الأطراف الثالثة، ولا عن سياسات أي طرف ثالث أو ممارساته. ولمزيد من المعلومات، راجع القسم أدناه، مواقع الأطراف الثالثة والروابط.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
- تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات إليك تنفيذاً لعقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك ومشترياتك وعمليات الإرجاع أو الاستبدال أو غيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك والحفاظ عليه وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات.
- التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات المنتجات أو الخدمات عليك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع أخرى.
- الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار محتمل والتحقيق فيه أو اتخاذ إجراء بشأنه. وإذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. وننصحك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات وصول أخرى مع أي شخص آخر. وإذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرّض للاختراق، يرجى التواصل معنا فوراً.
- التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء إليك وتحسين خدماتنا. وهذا يندرج ضمن مصالحنا المشروعة في الاستجابة لك وتقديم خدمات فعّالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
ملفات تعريف الارتباط
كغيرنا من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا، بما في ذلك تلك المتعلقة بتشغيل متجرنا. ونستخدمها لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينها (بما في ذلك تذكّر إجراءاتك وتفضيلاتك)، ولإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات بشكل أفضل (ضمن مصالحنا المشروعة في إدارة الخدمات وتحسينها). وقد نسمح أيضاً لأطراف ثالثة ومقدمي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع أخرى.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائياً بشكل افتراضي، لكن يمكنك ضبط متصفحك لإزالتها أو رفضها عبر إعدادات المتصفح. ويرجى العلم أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلباً على تجربتك، وقد يتسبب في عمل بعض الخدمات، بما فيها ميزات معيّنة ووظائف عامة، بشكل غير صحيح أو في عدم توفرها. إضافةً إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تماماً مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين.
كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
في ظروف معيّنة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف:
- مع الموردين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدّم خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).
- مع الشركاء التجاريين والتسويقيين، لتقديم الخدمات والإعلانات إليك. وسيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
- عندما توجّهنا أو تطلب منا أو توافق بأي طريقة أخرى على الإفصاح عن معلومات معيّنة لأطراف ثالثة، كشحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو خيارات تسجيل الدخول المتكاملة، بموافقتك.
- مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا، ضمن مصالحنا المشروعة في إدارة عمل ناجح.
- في إطار معاملة تجارية كالاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء ومذكرات التفتيش والطلبات المماثلة)، أو لإنفاذ أي شروط خدمة معمول بها، أو لحماية الخدمات أو الدفاع عنها وعن حقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.
خلال الأشهر الاثني عشر الماضية، أفصحنا عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة (المشار إليها بـ *) المتعلقة بالمستخدمين للأغراض الموضّحة أعلاه في "كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها" و"كيف نفصح عن المعلومات الشخصية":
| الفئة | فئات المستلمين |
|---|---|
|
|
لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة ولا نفصح عنها لغرض استنتاج خصائص عنك.
المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
قد تتيح لك الخدمات نشر تقييمات للمنتجات ومحتوى آخر من إنشائك. وإذا اخترت نشر محتوى في أي مساحة عامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى عاماً ومتاحاً لأي شخص.
لا نتحكم في من يمكنه الوصول إلى المعلومات التي تختار إتاحتها للآخرين، ولا يمكننا ضمان احترام من يصلون إليها لخصوصيتك أو حفاظهم على أمانها. ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تتيحها للعامة، ولا عن دقة أي معلومات تفصح عنها أو تتلقاها من أطراف ثالثة أو استخدامها أو إساءة استخدامها.
مواقع الأطراف الثالثة والروابط
قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى تديرها أطراف ثالثة. وإذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وشروطها وأحكامها الأخرى. ولا نضمن خصوصية أو أمان هذه المواقع ولسنا مسؤولين عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة عليها أو اكتمالها أو موثوقيتها. وقد تكون المعلومات التي تقدّمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما فيها ما تشاركه على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قابلة للعرض من قِبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات من دون أي قيد على استخدامها من قِبلنا أو من قِبل طرف ثالث. ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط بحد ذاته تأييداً لمحتوى تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغّليها، إلا بما هو مُعلن في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصّصة للأطفال، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال. وإذا كنت والد طفل أو وصياً عليه وقد زوّدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات التواصل الموضّحة أدناه لطلب حذفها.
اعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (وفقاً لتعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية لأفراد دون سن 16 عاماً.
أمان معلوماتك والاحتفاظ بها
يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمان مثالية أو منيعة تماماً، ولا يمكننا ضمان "الأمان التام". كما أن أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء نقلها. وننصحك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.
حقوقك وخياراتك
بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. إلا أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معيّنة، وقد نرفض طلبك في بعض الحالات بما يسمح به القانون.
- الحق في الوصول / المعرفة. قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل الطرق التي نستخدم بها معلوماتك ونشاركها.
- الحق في الحذف. قد يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح. قد يحق لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في نقل البيانات. قد يحق لك الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معيّنة ومع استثناءات معيّنة.
- تقييد المعالجة: قد يحق لك أن تطلب منا إيقاف معالجة معلوماتك الشخصية أو تقييدها.
- سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يحق لك سحب هذه الموافقة.
- الاعتراض: قد يحق لك الاعتراض على قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك، وذلك بالرد مباشرة على رسالة الرفض.
- إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل إليك رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا. وإذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بالطلبات التي قدّمتها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يُشار إلى ذلك على موقعنا أو بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل الموضّحة أدناه.
لن نميّز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد جوهري على الطلب. ووفقاً للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوّض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت أنك فوّضته بالتصرف نيابةً عنك، وقد نحتاج إلى أن تتحقق من هويتك مباشرة معنا. وسنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول طريقة معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر بيانات التواصل الموضّحة أدناه. وإذا لم تكن راضياً عن ردنا على شكواك، فقد يحق لك، بحسب مكان إقامتك، الاعتراض على قرارنا بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل الموضّحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى الجهة المحلية المختصة بحماية البيانات.
المستخدمون الدوليون
يرجى العلم أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه، بما في ذلك الولايات المتحدة. كما يعالج معلوماتك الشخصية موظفون ومقدمو خدمات وشركاء من أطراف ثالثة في هذه البلدان.
إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مماثلة صادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد ثبت أنه يوفّر مستوى كافياً من الحماية.
التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@straccizone.com أو التواصل معنا على العنوان: Times Building No.187, Dongfengxi Road Guangzhou, 510010 Guangdong, China.
في حال وجود أي تعارض بين هذه الترجمة والنسخة الإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية.